Opyn称AI代理使Marpai呼叫中心成本降40%

Opyn公布其AI代理在第三方管理机构Marpai的部署结果：Opyn Agents承接Marpai全部服务商来电，70%无需人工即可完全解决，呼叫中心成本下降40%，并在未增员的情况下扩大了服务能力。这些数字由Opyn公布，并非独立验证。 Opyn称，Opyn Agents套件现已面向全美第三方管理机构和健康计划开放。Marpai是一家全国性第三方管理机构，服务于自费雇主健康计划。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。